利用案内

ご希望のメニューをクリックしてください。

おやくそく・お願い 園内での撮影について 入園にあたり、記載の事項に同意の上、ご入園ください。 パンフレット(別ページに移動） 駐車場（別ページに移動） 「アクセス」の項目「駐車場」をご覧ください。 よくあるお問合せ（ＦＡＱサポート）について 園内設備 どうぶつえんからのお知らせ（タイムスケジュール）看板、売店・食堂、休憩所、トイレ、水飲み場 園内サービス コインロッカー 、東門～くもざる・かぴばら館間シャトルバス、その他サービス（傘の貸出 、フリーWiFiスポット、携帯充電サービス）  お子さまをお連れの方向けサービス ベビーカー貸出、授乳室 お体の不自由な方向けサービス 専用駐車スペース、入園料、補助犬の同行、車いす・電動カートの貸出 外国人の方向けサービス 多言語情報発信サービス

おやくそく・お願い

入園にあたり、次の事項に同意の上、ご入園ください。

おやくそく

• ペットを連れての入園はできません。
• 人止柵内や立入禁止場所には入らないでください。
• 動物を驚かせたり、食べ物などを与えたりしないでください。
• 火気の使用や危険物の持ち込みはできません。
• 再入園はできません。
• 動物に向けてのフラッシュ撮影はご遠慮ください。

撮影時、フラッシュが付く設定となっていないか確認してください。

• キックボード、そり、風船類などの持ち込みはできません。

持込禁止物品例 着ぐるみ、拡声器、旗、のぼり、テント類、タープ、風船、虫とり網、ソリ、リヤカー、ラジオフライヤー、ボール等の遊具、三輪車、ローラーシューズ等

• 開園期間内でも、安全上の理由から予告無しに閉園させていただく場合があります。
• 園内で転倒等により負傷した場合、管理者に帰責事由がある場合の除き、一切の責任は負いません。
• ゴミは、分別して指定のゴミ箱に捨ててください。また園外から持ち込んだものから出たゴミは各自お持ち帰りください。 
• 指定された場所以外での喫煙は禁止です。

園内での撮影について

園内での動画撮影における禁止事項

• 商用・収益を目的としたオンデマンド配信
• 全てのライブ配信

園内での写真撮影

• 撮影した写真を商用・収益目的で使用する場合は、事前手続が必要 

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撮影時の禁止事項

• 導線上での人の流れを止めての撮影
• 立入禁止区域、バックヤードへの無許可侵入、順路の逆走
• 混雑エリアや人が通る導線上での三脚の使用（ぺんぎん館、あざらし館、ほっきょくぐま館等やペンギンの散歩、もぐもぐタイムのガイド時間等）
• 動物への無理な接近や動物に向けた照明器具・フラッシュの使用、荷物を置いての場所取り
• 楽器等の大きな音が出るものや着ぐるみ等の動物を驚かす可能性があるものの使用
• 本園のイメージを損なう内容の撮影
• その他　来園者の迷惑がかかる行為や本園の管理上、支障をきたす事項

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次の場合は、退園していただく場合があります

• 上記「おやくそく」「園内での撮影について」を守らないとき。
• 園施設や動物に損害を与えたとき、又はそのおそれがあると園が判断した場合。
• 他の入園者の迷惑になる行為をしたとき、又はそのおそれがあると園が判断した場合。
• その他、園内看板等の指示やスタッフの指示に従わないとき。

入園者の皆様が快適に動物園をご覧いただけるよう、園内をスタッフが巡回しています。次に該当する場合、必要に応じてお客様にお声がけをさせていただく場合があります。予めご了承ください。 ・展示動物に悪影響を及ぼすおそれがあること ・展示動物の健康に害を及ぼすおそれがあること ・危険防止を目的とすること ・安全管理を目的とすること ・迷惑防止を目的とすること ・その他、施設管理上必要とする場合

園内設備

どうぶつえんからのおしらせ（タイムスケジュール）案内看板

各入園門及びサポートセンター付近にて、園内で飼育スタッフによるガイド「もぐもぐタイム」「なるほどガイド」などのイベントの時間やお知らせを掲示しています。 なお、タイムスケジュールはX（旧twitter）やホームページでもお知らせしています。

本日のタイムスケジュールを参照（新しいウインドウが開きます）

売店・飲食店

民営の売店・飲食店が園内に5カ所のほか東門建物内に売店・レストランがあります。

園内売店・飲食店を参照（別ページに移動）

休憩所

共用スペースのため、一団体で占有することはできません。譲り合いの上、ご利用してください。

このほか、屋外休憩スペースとして、野外ステージ前の芝生広場、きりん舎・かば館近くにある東屋などもご利用いただけます。

名称	場所・通常収容人数・備考	写真
いこいの広場休憩所	ととりの村向かい 約100名
動物園くらぶ いこいの広場SHOP横休憩所	動物園くらぶ正門売店横 約30名 授乳室付
中央無料休憩所	あざらし館併設（1F） 約80名 授乳室付
あざらし館休憩所	あざらし館2F 約20名
やすらぎの森休憩所	ほっきょくぐま館裏 約50名 授乳室付
イベントホール内休憩所（旭山動物園号ひろば）	イベントホール1F 約40名
こもれびの丘休憩所	動物園くらぶ東門売店横

トイレ

場所	一般	多目的 （オストメイト対応）
正門（外側）	○	×
正門売店内	×	○
正門売店横	○	○
西門改札前	○※バイオトイレ	×
西門（園内側）	○	○
もうじゅう館前	○	○
さる山横	○	○
イベントホール前	○	○
こども牧場内	○	○
野外ステージ	○	○
動物資料展示館内	○	×
東門（1F,2F）	○	○

水飲み場

園内各所に水飲み場がありますのでご自由にご利用ください。

園内サービス

コインロッカー

場所	サイズ(cm)	口数	料金(1回)
正門	H86×W42×D60 (キャリーバック用)	56	500円
	H60×W42×D60	36	400円
	※正門ロッカーはキャッシュレス決済対応
西門	H80×W55×D60 (キャリーバック用)	4	500円
	H77×W23×D48 (縦に長い型)	6	300円
東門	H80×W55×D60 (キャリーバック用)	6	500円
	H60×W55×D60	6	400円
	H80×W35×D50	4	400円
	H50×W35×D45	6	400円

東門～くもざる・かぴばら館シャトルバス（マイクロバス）

運行期間・間隔	料金	写真	運行経路
通年 約10分間隔	無料		東門～くもざる・かぴばら館

その他サービス

傘の貸出

ご希望の方は、各門改札スタッフにお声かけください。

ご利用の際、次の点にご留意ください。 ・貸出は、夏期開園期間中に限ります。 ・先着順で予約はできません。

名称	数量	料金	貸出場所	写真
雨傘	800本	無料	各門改札口

フリーWifiスポット

旭山動物園内にはフリーWi-Fiスポットが数カ所ありますので、ご利用ください。

園内フリーＷｉ－Ｆｉスポットについて（PDF形式 1,121キロバイト）

携帯の充電器（有料）

場所	サービス
あざらし館出口	充電器（固定）
いこいの広場休憩所	充電レンタル（モバイルバッテリー）
東門1階　自販機横	充電レンタル（モバイルバッテリー）

主に小さなお子さまをお連れの方向けサービス

ベビーカー貸出

ご希望の方は、各門改札スタッフにお声がけください。

ご利用の際、次の点にご留意ください。 ・貸出は、夏期開園期間中に限ります。 ・先着順で予約はできません。 ・天候や路面状況により、貸出を中止する場合があります。

名称	数量	料金	貸出場所	写真
ベビーカー	60台	無料	各門改札口

授乳室

名称・場所	設備等	写真
正門売店内授乳室 （正門横Museum Shop ASAHIYAMA内）	和室 流し台 水道 畳 カーテン 暖房
動物園くらぶ正門売店横授乳室 （FOOD BASE CAFE TOTORI横）	洋室 ウォーターサーバー ベビーベッド ソファ テーブル 冷暖房
中央あざらし館横無料休憩所内授乳室	洋室 個室2部屋 オムツ交換台 電気ポット 電子レンジ ソファ
やすらぎの森休憩所内授乳室	洋室 ソファ ベビーベッド2台 流し台 給湯器 冷暖房

主にお体の不自由な方向けサービス

思いやり駐車スペースの利用

東門及び正門に移動に配慮が必要な方専用の「思いやり」駐車スペースをご用意しております。数に限りがあり予約できませんが、希望の方は駐車場スタッフにお声かけください。

入園料

条件を満たす方は、入園料が免除となります。

「入園料・券売所・チケット」ページの「入園料免除について」をご覧ください。

補助犬・盲導犬・介助犬・聴導犬同行の入園

補助犬・盲導犬・介助犬・聴導犬 を連れてのご入園は可能です（ペット不可）。ただし、犬が展示動物に悪い影響を与えるおそれのあるエリアについて、立ち入りをご遠慮いただいております。詳細なエリアは、ご入園の際に各門スタッフにお問合せください。

バリアフリートイレ

「トイレについて」をご覧ください。

車椅子貸出

ご希望の方は、各門改札スタッフにお声かけください。

ご利用の際に、次の点に、ご留意ください。 ・貸出は、夏期開園期間中に限ります。 ・先着順で予約はできません。 ・天候や路面状況により、貸出を中止する場合があります。

名称	数量	料金	貸出場所	写真
車椅子 ※電動アシスト車いす1台あり	20台	無料	各門改札口
電動カート	3台	無料	各門改札口 正門 1台 西門 1台 東門 1台

主に外国人の方向けサービス

パンフレット（英語・簡体字・繁体字・韓国語・タイ語対応）

「パンフレット（別ページに移動）」をご覧ください。

多言語情報発信サービス

園内に設置されている看板等にあるＱＲやＡＲマーカーをスマートフォン等で読み込むことで、日本語や日本語以外の説明表示や音声発信サービスをご利用いただけます。

多言語情報サービス

園内に設置された看板にあるＱＲを読み込むことで、各動物舎のコンセプトや見どころを多言語で表示するサービスです。

参考　多言語情報サービスを参照 

多言語音声情報発信サービス「AReader」

園内に設置された看板にあるARマーカーを専用アプリケーション「AReader」で読み込むことで、各動物舎の動物を多言語音声にて紹介するサービスです。

参考　多言語音声情報発信サービス「AReader」を参照