総合窓口について

情報発信元 市民課

最終更新日 2024年8月28日

ページID 078473

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令和5年11月6日に総合窓口を設置

できる限り多くの手続を低層階の1階及び2階で行うことができるよう総合窓口を設置し、「市民が迷わずに 長時間待たずに 安心して目的を果たせる窓口」を目指します。

構成(5つの課で構成されています。)

課名をクリックすると、各課のページを開きます。

窓口一覧

1階窓口一覧
窓口番号 内容
1番窓口 国民健康保険(保険料の賦課、各種給付)
2番窓口 国民年金(加入・種別変更の届出、保険料の免除申請、年金請求など)
3番窓口 住所・戸籍・印鑑登録(住所変更、世帯変更、戸籍の届出など)
4番窓口 マイナンバーカード(住所変更、氏名変更)
5番窓口 証明書申請(住民票、印鑑証明書、所得・課税証明書、住居表示・町名変更証明書など)
6番窓口 臨時交付
7番窓口 証明書交付(証明書、火葬許可証、印鑑登録証など)
8番窓口 障がい福祉(手帳、自立支援医療、補装具、障害福祉サービス、手当)
1階
2階窓口一覧
窓口番号 内容
9番窓口 障がい福祉(手話通訳、ろうあ者相談、虐待防止センター)
10番窓口 国民健康保険(不当利得、第三者行為、特定健診など)
11番窓口 後期高齢者医療・重度心身障害者医療費助成(保険料、納付相談、各種給付)
12番窓口 マイナンバーカード(申請、更新、交付)
13番窓口 パスポート・特別永住者証明書(申請、更新、交付)
14番窓口 介護保険・高齢者福祉(手続、相談)
2階

窓口までの行き方

  1. 来庁
  2. 総合案内及びフロア案内による用件の聞取り・発券対応(一部の手続は、Web発券も可能です。)
  3. 待合椅子(呼出し待ち)※スマートフォン等でも確認可能(混雑状況配信
  4. 呼出し
  5. 窓口手続

手続フロー

Web発券

詳しくはWeb発券のページからお進みください。

混雑状況配信

詳しくは混雑状況配信のページからお進みください。

旭川市次世代総合窓口グランドデザイン

詳しくは旭川市次世代総合窓口グランドデザインのページからお進みください。

お問い合わせ先

旭川市市民生活部市民課

〒070-8525 旭川市7条通9丁目48番地 総合庁舎1階(マイナンバー・パスポートは2階 0166-25-9787)
電話番号: 0166-25-6204
ファクス番号: 0166-24-6967
メールフォーム
受付時間:
午前8時45分から午後5時15分まで(土曜日・日曜日・祝日及び12月30日から1月4日までを除く。)毎週木曜日は午前8時45分から午後7時まで(ただし国民年金業務を除く。)