令和6年4月に具体的な課題・要望等を拾い上げ、どのような窓口が理想か絵（グランドデザイン）を作りあげました。

概要については、旭川市次世代総合窓口グランドデザイン概要（PDF形式 1,001キロバイト）から御確認ください。

本編の閲覧については、旭川市次世代総合窓口グランドデザイン本編閲覧申込みフォーム（新しいウインドウが開きます）から申請ください。

この度、旭川市役所ではより良いサービスを提供するため、AIチャットボットの自動回答範囲の拡大及び新たにAI電話構築を目指しています。

これに伴い、より精度の高い応答を可能にするため、電話による御相談の内容を録音させていただくこととなりました。

これらの録音データはAIの学習にのみ使用され、個人を特定するための情報は収集しません。また、管理は厳重に行われ、第三者への提供等は一切行いません。皆様の理解とご協力をお願い申し上げます。