旭川市では、「旭川市Net119緊急通報システム」の運用を、令和2年11月1日、8時45分から開始しました。

Net119緊急通報システムとは

• Net119緊急通報システムとは、聴覚又は音声・言語機能等に障がいがあり、音声による119番通報が困難な方が、お持ちのスマートフォン等からインターネット（Web）を使って音声を用いることなく消防へ緊急通報できるシステムです。
• このシステムでは、事前登録した情報やGPSから取得した位置情報により通報場所を特定し、チャットによる文字でのやり取りで、音声によらず通報内容を確認できます。
• このシステムは、旭川市、上川町及び鷹栖町にお住まい、又は通勤・通学する方で、聴覚、音声・言語機能等に障がいがある方が、事前登録することでご利用いただけます。
• 通報はスマートフォン、タブレット又は一部の高機能フィーチャーフォンから、画面操作により行い、GPS機能や電子メールの送受信機能を活用します。そのため、システムを利用するには条件を満たした端末が必要となります。
• このシステムでは、GPSの位置情報を活用することにより、日本中どこからでも通報できます。
• こちらのパンフレットもご覧ください。旭川市Net119緊急通報システムパンフレット

ご利用いただける方の条件

このシステムをご利用いただけるのは、次の条件を満たした方となります。

聴覚又は音声・言語機能等に障がいがあり、音声による119番通報が困難な方で、旭川市消防本部管轄区域（旭川市、上川町及び鷹栖町）に在住する方、又はその区域に通勤・通学する方

なお、身体障害者手帳の有無は問いません。

登録方法について

このシステムを利用するためには、利用の申請をしていただき、事前に登録する必要があります。

申請、登録手続きの詳細は「Net119緊急通報システムの申請、登録、通報の方法」のページに掲載していますので、登録を希望される方はご確認の上手続きをお願いします。

登録にあたっての注意事項等

利用できる端末

利用に当たっては、次の規格、機能をすべて満たすスマートフォン、タブレット端末、一部の高機能フィーチャーフォンが必要となります。

1. スマートフォン、タブレットの場合は、OSのバージョンがAndroid5.0以降、iOS9.0以降であること。
2. 一部の高機能フィーチャーフォンの場合は、SHA-2証明書、cookieに対応していること。（フィーチャーフォンの場合、一部機能が制限されることがあります。）
3. GPS機能を搭載していること
4. インターネットに接続が可能であること（※1）
5. 電子メール機能を使うことができること（※2）

※1 Androidは「GoogleChrome」、iOSは「Safari」をお使いください。

※2 先頭又は@の直前に記号があるアドレス（-***@や.@など）や、記号が連続しているアドレス（..や--など）は使用できません。 

なお、従来型の携帯電話（いわゆるガラケー）ではご利用いただけません。

迷惑メールフィルタリング等の利用について

迷惑メールフィルタリング等を利用の場合には、次の2つのドメインからのメール受信を拒否しないよう設定してください。受信拒否（ドメイン指定等）が設定されている場合は、設定を解除するか、ドメイン受信設定の登録をお願いします。（設定方法について不明な場合は、各利用端末の取扱い説明書や販売店等でご確認をお願いします。）

1. @city.asahikawa.hokkaido.jp
2. @net119.speecan.jp

その他詳細

• その他、システム利用に当たってご注意いただきたい事項等については「旭川市Net119緊急通報システム利用規約」に記載していますので、利用をご検討される際には内容をご確認ください。
• よくある質問について、こちらの「Net119緊急通報システムについてのQ＆A」のページに回答を掲載していますので、ご覧ください。

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• Net119の、概要、申請・登録の方法、事前設定と通報練習の方法、通報方法については、次の動画で確認することができます。

株式会社アルカディア掲載 youtubeから

1. 概要（新しいウインドウが開きます）
2. 申請・登録の方法（新しいウインドウが開きます）
3. 事前設定と通報練習の方法（新しいウインドウが開きます）
4. 通報方法（新しいウインドウが開きます）

お問い合わせ

旭川市消防本部 指令課

〒078-8367 旭川市東光27条8丁目 旭川市総合防災センター3階

電話 0166-33-9961 ファックス 0166-33-9905

メール net119renraku@city.asahikawa.lg.jp

(メール用QRコード)

関連ファイル

• 旭川市Ｎｅｔ119緊急通報システム利用規約 (ＰＤＦ形式 146キロバイト)
• 旭川市Ｎｅｔ119緊急通報システムパンフレット (ＰＤＦ形式 2,250キロバイト)