Net119緊急通報システムの申請、登録、通報の方法

情報発信元 指令課

最終更新日 2020年10月14日

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Net119緊急通報システムの新規登録から利用開始まで

Net119緊急通報システムの利用を希望される方は、次の手順に沿って手続きをお願いします。

※システムの運用(通報の受信業務)を開始するのは、令和2年11月1日、8時45分からです。

利用条件の確認

利用できる方

このシステムをご利用いただけるのは、次の条件を満たした方となります。

聴覚又は音声・言語機能等に障がいがあり、音声による119番通報が困難な方で、旭川市消防本部管轄区域(旭川市、上川町及び鷹栖町)に在住する方、又はその区域に通勤・通学する方

なお、身体障害者手帳の有無は問いません。

利用できる端末

利用に当たっては、次の規格、機能をすべて満たすスマートフォン、タブレット端末、一部の高機能フィーチャーフォンが必要となります。

  1. スマートフォン、タブレットの場合は、OSのバージョンがAndroid5.0以降、iOS9.0以降であること。
  2. 一部の高機能フィーチャーフォンの場合は、SHA-2証明書、cookieに対応していること。(フィーチャーフォンの場合、一部機能が制限されることがあります。)
  3. GPS機能を搭載していること
  4. インターネットに接続が可能であること(※1)
  5. 電子メール機能を使うことができること(※2)

※1 Androidは「GoogleChrome」、iOSは「Safari」をお使いください。

※2 先頭又は@の直前に記号があるアドレス(-***@や.@など)や、記号が連続しているアドレス(..や--など)は使用できません。

なお、従来型の携帯電話(いわゆるガラケー)ではご利用いただけません。

申請の方法

インターネット(Web)による申請

Net119緊急通報システムの利用申請は、ご利用中の端末を使ってインターネット(Web)による申請ができます。インターネットによる申請では、申請書の作成や持参、郵送の必要が無く、いつでもどこからでも申請が可能です。ぜひ、積極的にご利用ください。

    QRコード

(インターネット(Web)申請用QRコード)

  1. ご利用になる端末でこちらのQRコードを読み取り、空メールを送信してください。
  2. QRコードが読み取れない場合は、次のアドレス宛に空メールを送信してください。「r.asahikawa@net119.speecan.jp
  3. 申請用URLを記載したメールが届きますので、URLをタップしてください。
  4. システムを利用するに当たっての注意事項や、登録した個人情報等の取扱いなどについて「旭川市Net119緊急通報システム利用規約」が表示されますので、ご確認いただき、「同意します」をタップしてください。(この規約をお読みいただき、規約のすべてに同意される方に限り利用できます。)
  5. 情報入力画面が表示されますので、必要事項を入力して「確認」をタップし、内容を確認して正しければ「申請」をタップします。
  6. 利用者が未成年の場合は、利用者の端末を使用して保護者の方と共に申請を行ってください。なお、保護者の方は、利用規約の内容について利用者に適切に説明していただくようお願いします。

申請書による申請

申請書の提出による申請もできます。

  1. 利用規約の確認システムを利用するに当たっての注意事項や、登録した個人情報等の取扱いなどについて旭川市Net119緊急通報システム利用規約」をご確認ください。(この規約をお読みいただき、規約のすべてに同意される方に限り利用できます。)
  2. 申請書への記入利用規約に同意の上、「旭川市Net119緊急通報システム登録申請書兼同意書」に必要事項を記入してください。
  3. 利用者が未成年の場合は、保護者の方が申請を行ってください。なお、保護者の方は、利用規約の内容について利用者に適切に説明していただくようお願いします。
  4. 申請書の提出必要事項を記入した申請書を、下記の部署へ持参又は郵送して提出してください。

※お電話、ご来庁によるお問い合わせ、申請書提出は、日曜日、土曜日、祝日、年末・年始の閉庁日を除く、9時00分から17時00分までにお願いします。

お問い合わせ、申請書提出先

旭川市に在住・

通勤・通学する

方のお問合せ先

申請書提出・

郵送先

旭川市消防本部 指令課

〒078-8367 旭川市東光27条8丁目

旭川市総合防災センター3階

電話 0166-33-9961 ファックス 0166-33-9905

メール net119renraku@city.asahikawa.lg.jp

メール用QRコード

指令課

旭川市福祉保険部 障害福祉課 障害事業係

〒070-8525 旭川市7条通10丁目

旭川市第二庁舎2階

電話 0166-25-6476 ファックス 0166-24-7007

メール syougaifukusi@city.asahikawa.lg.jp

障害福祉課

上川町に在住・

通勤・通学する

方のお問合せ先

申請書提出・

郵送先

上川町保健福祉課

〒078-1753 上川町南町180

電話 01658-2-4055 ファックス 01658-2-1220

メール kaigo@town.hokkaido-kamikawa.lg.jp

上川町

上川消防署

〒078-1744 上川町北町202

電話 01658-2-1040 ファックス 01658-2-3216

メール kamikawasho@city.asahikawa.lg.jp

上川署

鷹栖町に在住・

通勤・通学する

方のお問合せ先

申請書提出・

郵送先

鷹栖町健康福祉課

〒071-1292 鷹栖町南1条3丁目2-1

電話 0166-87-2112 ファックス 0166-87-2226

メール hukusi@town.takasu.lg.jp

鷹栖町

鷹栖消防署

〒071-1201 鷹栖町南1条3丁目5-2

電話 0166-87-2042 ファックス 0166-87-3042

メールtakasusho@city.asahikawa.lg.jp

鷹栖署

申請内容の確認及びシステムへの登録

インターネット(Web)又は申請書提出により申請された内容について、消防本部で確認し、不備等が無ければシステムに登録します。

利用開始

利用開始メールの送信

システムに登録されると、システムのURL、ID、パスワードが記載されたメールが届きます。

登録申請から2週間以上が経過しても利用開始メールが届かない場合は、お手数ですが消防本部指令課(net119renraku@city.asahikawa.lg.jpまで電子メールで連絡をお願いします。

利用開始

届いたメールのURLをタップしてログイン画面を開き、ID、パスワードを入力してログインします。

通報ページが正常に開いたら、初めに必ず通報ページのブックマークを作成してください。次回からはブックマークからID、パスワードの入力をせずに通報ページを開けます。

申請から利用開始までの詳細

こちらの「Net119緊急通報システム登録方法」をご確認ください。


また、Net119の、概要、申請・登録の方法、事前設定と通報練習の方法、通報方法については、次の動画で確認することができます。

株式会社アルカディア掲載 youtubeから

  1. 概要(新しいウインドウが開きます)
  2. 申請・登録の方法(新しいウインドウが開きます)
  3. 事前設定と通報練習の方法(新しいウインドウが開きます)
  4. 通報方法(新しいウインドウが開きます)

通報方法

・こちらの「Net119緊急通報システム通報方法」又は、こちらの動画「通報方法」(新しいウインドウが開きます)をご覧ください。

・Net119緊急通報システムには「通報を練習する」機能が備わっており、その機能を活用することで、実際の通報に備えて操作に慣れておくことができます。「練習する」機能では、実際の通報と同様の操作での通報体験ができますが、消防本部に通報されることはありませんので、気兼ねなくお使いください。

登録情報の変更

住所やメールアドレス等の登録情報に変更があった場合は、次のいずれかの方法で変更手続きをお願いします。

  1. こちらの「Net119緊急通報システム登録方法」の「5」をご確認いただき、利用端末から変更手続きを行う。
  2. こちらの「旭川市Net119緊急通報システム登録変更・廃止届出書」に変更内容等の必要事項を記載し、こちらの部署に提出する。

利用停止

Net119の利用を停止する場合は、次のいずれかの方法で停止手続きをお願いします。

  1. こちらの「Net119緊急通報システム登録方法」の、「6」をご確認いただき、利用端末から変更手続きを行う。
  2. こちらの「旭川市Net119緊急通報システム登録変更・廃止届出書」に必要事項を記載し、利用登録の廃止にチェックを入れ、こちらの部署に提出する。

関連ファイル

お問い合わせ先

旭川市消防本部指令課.

〒078-8367 旭川市東光27条8丁目 旭川市総合防災センター3階
電話番号: 0166-33-9961
ファクス番号: 0166-33-9905
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