マイナンバーカードの一時利用停止及び一時利用停止解除

情報発信元 市民課

最終更新日 2018年9月28日

ページID 059592

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マイナンバーカードの一時利用停止及び一時利用停止解除

マイナンバーカードの一時利用停止

マイナンバーカードを紛失された場合は、一時的にカードの機能を止める一時利用停止の手続きを行ってください。

マイナンバーカード総合フリーダイヤルまたは個人番号カードコールセンターへお電話の上、手続きをしてください。

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

マイナンバーカード総合フリーダイヤル

紛失盗難に関するお問い合わせ

電話:0120-95-0178 プッシュ番号「2」

個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル:有料)

電話:0570-783-578

聴覚障害者専用お問合せFAX番号

FAX:0120-601-785

注意事項

間違い電話が多くなっておりますのでご注意ください。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。

外国語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。
※対応言語:英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語

マイナンバーカード総合サイト(外部リンク)

マイナンバーカードの一時利用停止解除(カードが見つかった場合)

マイナンバーカードが見つかった場合、一時利用停止解除の手続きが必要です。

マイナンバーカードの一時利用停止の手続きをされた場合、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書はご利用いただけません。必要の際は、一時利用停止解除の申請に併せて署名用電子証明書の新規発行申請をしてください。

電子証明書の発行(署名用及び利用者証明用)

届出人

本人のみ

届出場所

市民課又は支所

必要書類

マイナンバーカード

一時停止解除届

本人確認書類(下表のAから1点、またはBから2点ご持参ください。)

本人確認書類

A

運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書

B

官公署が発行した「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された書類

海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、生活保護受給者証、生活保護決定通知書、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、年金手帳、年金証書など

有効期限が切れているもの・コピーは不可、旧姓・旧住所のものは新しい内容に変更してからお持ちください。なお、提示された書類は全てコピーを取らせていただきます。

本人確認書類についてご不明な点がありましたら、市民課へお問い合わせください。

カードが見つからない場合

カードが見つからず、カードの再交付(有料)を希望される場合は、カード廃止のお手続きをしてください。

マイナンバーカードの廃止

マイナンバーカードの再交付申請

お問い合わせ先

旭川市市民生活部市民課

〒070-8525 旭川市6条通9丁目46番地 総合庁舎1階
電話番号: 0166-25-6204
ファクス番号: 0166-24-6967
メールフォーム
受付時間:
午前8時45分から午後5時15分まで(土曜日・日曜日・祝日及び12月30日から1月4日までを除く。) 毎週木曜日は午前8時45分から午後7時まで(ただし国民年金業務を除く。)