医療安全支援センターについて

医療法第6条の13に基づき、各都道府県、保健所設置市、特別区は、「医療安全支援センター」を設置することとされました。

「医療安全支援センター」は、住民の医療に対する信頼を確保するため、医療に関する患者・住民の苦情、心配や相談に対応し、病院、診療所、薬局等に対する助言、情報提供及び研修等を行います。
旭川市においても、平成19年4月1日より「旭川市医療安全支援センター」が設置され、市内の医療提供施設に関する御相談等承っております。

医療機関向けの専用ページは、旭川市医療安全支援センター医療機関の方へページから御覧ください。

医療相談窓口

受付日・時間

毎週 月曜日から金曜日まで（祝休日及び12月30日から1月4日までを除きます。）
8時45分から17時15分まで（12時15分から13時までを除きます。）

相談方法

原則、電話での御相談となります。

電話番号 0166-25-9815

専用電話ではありませんので、「医療相談」とお伝えください。

相談内容

• 旭川市内の医療機関での医療に関する疑問や不安
• 医療法等の法令に関すること（無資格者による医療行為、清潔の保持に関すること等）
• 相談内容に対応できる関係機関や団体の紹介

おことわり

• 診療内容に関するトラブルについては、まず当事者間での十分な話し合いが原則となります。
• 「診療の内容」や「治療方法」等の適否及び医療過誤の有無の判断はできませんので、御了承ください。
• 病状に応じた特定の医療機関の斡旋、紹介はしていませんので、御了承ください。

関連情報

医療相談事例集

過去に御相談のあった事例をまとめたものです。参考に御覧ください。

　医療相談事例集（令和4年9月）（PDF形式 1,740キロバイト）

医療機関をお探しの方

自分の症状にあった診療科などを標ぼうする医療機関を検索できるホームページを御紹介します。
北海道医療機能情報システム（新しいウインドウが開きます）
北海道救急医療・広域災害情報システム（新しいウインドウが開きます）
一般社団法人旭川市医師会（新しいウインドウが開きます）
一般社団法人旭川歯科医師会（新しいウインドウが開きます）

くすりに関する情報

一般社団法人旭川薬剤師会（新しいウインドウが開きます）
ほっかいどう・おくすり情報室（一般社団法人北海道薬剤師会）（新しいウインドウが開きます）

各種相談窓口

旭川市の各相談窓口
法テラス旭川（新しいウインドウが開きます）
旭川弁護士会（新しいウインドウが開きます）
札幌医療事故問題研究会（新しいウインドウが開きます）

その他

産科医療補償制度（公益財団法人日本医療機能評価機構）（新しいウインドウが開きます）

医療事故調査制度：医療の場における予期しない死亡の原因を調査し、再発防止を図る制度です。

医療事故調査制度について（PDF形式 256キロバイト）