暗証番号の変更・再設定

情報発信元 市民課

最終更新日 2020年6月22日

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マイナンバーカード交付時に設定した

  • 署名用電子証明書暗証番号(6~16桁の英数字)
  • 利用者証明用電子証明書(数字4桁)
  • 住民基本台帳用暗証番号(数字4桁)
  • 券面事項入力補助用暗証番号(数字4桁)

変更や、忘れてしまった場合の再設定は、市民課・各支所の窓口で行うことができます。

暗証番号の入力を3回(署名用電子証明書暗証番号は5回)間違って入力し、カードがロックされた場合にも再設定が必要です。

暗証番号をご自分で変更する方法については、「公的個人認証ポータルサイト(外部サイト。新しいウインドウが開きます)」をご確認ください。

暗証番号の変更(現在の暗証番号がわかっている場合)

届出人

  • 本人
  • 法定代理人(20歳未満の子供や成年被後見人の代理人)
  • 任意代理人

※任意代理人が手続きをする場合、申請受付後に暗証番号を変更するご本人あてに文書を郵送し、新暗証番号の確認を行います(照会回答)。申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。

必要書類

本人

マイナンバーカード

法定代理人

  • 本人のマイナンバーカード
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAから1点、またはBから2点)
  • 代理権を証する書類(戸籍謄本、登記事項証明書など) ※旭川市に本籍がある方は戸籍謄本は不要です。

任意代理人

申請時の必要書類
  • 本人のマイナンバーカード
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAから1点、またはBから2点)
照会回答書持参時の必要書類
  • 本人のマイナンバーカード
  • 本人の本人確認書類(本人確認書類表のAまたはBから1点)
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAから2点、またはAかつBを1点ずつ)
  • 必要事項を記入した照会回答書
  • 委任状(照会回答書に記入欄があります)

注意事項

暗証番号変更の手続きには、現在登録している暗証番号を入力する必要があります。

現在の暗証番号を忘れてしまった場合は、暗証番号の再設定の手続きになります。

暗証番号の再設定(現在の暗証番号を忘れてしまった場合)

届出人

  • 本人
  • 法定代理人(20歳未満の子供や成年被後見人の代理人)
  • 任意代理人

※任意代理人が手続きをする場合、申請受付後に暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送し、新暗証番号の確認を行います(照会回答)。申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。

必要書類

本人

  • マイナンバーカード
  • その他の本人確認書類(本人確認書類表のAまたはBから1点)

法定代理人

  • 本人のマイナンバーカード
  • 本人の本人確認書類(本人確認書類表のAまたはBから1点)
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAを2点、またはAかつBを1点ずつ)
  • 代理権を証する書類(戸籍謄本、登記事項証明書など) ※旭川市に本籍がある方は戸籍謄本は不要です。

任意代理人

申請時の必要書類
  • 本人のマイナンバーカード
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAから1点、またはBから2点)
照会回答書持参時の必要書類
  • 本人のマイナンバーカード
  • 本人の本人確認書類(本人確認書類表のAまたはBから1点)
  • 代理人の本人確認書類(本人確認書類表のAから2点、またはAかつBを1点ずつ)
  • 必要事項を記入した照会回答書
  • 委任状(照会回答書に記入欄があります)

注意事項

暗証番号がわかっている場合は、暗証番号の変更の手続きとなります。

<本人確認書類表>

本人確認書類

A

運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書

B

官公署が発行した「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された書類

海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、生活保護受給者証、生活保護決定通知書、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、年金手帳、年金証書など

有効期限が切れているもの、コピーは不可。

旧姓・旧住所のものは新しい内容に変更してからお持ちください。

なお、提示された書類は全てコピーを取らせていただきます。

本人確認書類についてご不明な点がありましたら、市民課へお問い合わせください。

お問い合わせ先

旭川市市民生活部市民課

〒070-8525 旭川市6条通9丁目46番地 総合庁舎1階
電話番号: 0166-25-6204
ファクス番号: 0166-24-6967
メールフォーム
受付時間:
午前8時45分から午後5時15分まで(土曜日・日曜日・祝日及び12月30日から1月4日までを除く。)毎週木曜日は午前8時45分から午後7時まで(ただし国民年金業務を除く。)