消費生活センターや国民生活センターを名乗る者から「あなたのクレジットカードが不正に利用されている」「あなたの個人情報が漏れているので、削除してあげる」などという自動音声電話がかかってきたという相談が、消費生活センターに多数寄せられています。また、国民生活相談センターという機関から、『紛争問題確認通知』等と書かれたハガキが届いたという相談も全国の消費生活センターに寄せられています。国民生活センターなどが、「個人情報を削除してあげる」など電話をすることは絶対にありません。また、「紛争問題確認通知」のようなハガキを消費者に送付することは絶対にありません。このような不審な電話や通知書を受け取っても、対応せずに無視してください。お金を要求される等、不審な点や不明な点があれば、すぐに最寄りの消費生活センター等にご相談ください。

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消費生活ホットライン（お住まいの地域の消費生活センター等が案内されます）

188（局番なし）