水道の使用開始・休止等各種お問い合わせ

情報発信元 水道局総務課

最終更新日 2016年2月24日

ページID 052713

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水道局お客様センター

水道のご使用開始・ご使用中止などのお申し込みや各種お問い合わせは
水道局お客様センター 電話:0166-24-3163へ

旭川市に引越してくるとき(水道を使い始めるとき)

手続は、電話またはインターネットによる届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • 旧お客さま番号(引っ越し先にある緑色の水道休止札に書いてあります。)
  • 新しく水道をお使いになる住所
  • お名前
  • 水道を使い始める月日
  • 連絡先電話番号
水道を使い始める図
※止水栓で休止中(青色の水道休止札です。)の施設は、使用開始時に立会いが必要になります。

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163
インターネット受付

旭川市から引越して行くとき(水道を使い終わるとき)

手続は、電話またはインターネットによる届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 現在のご住所
  • 新しいご住所
  • 水道を使い終わる月日
  • 連絡先電話番号

引越しをして水道を止める図

(補足)集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで水道料金・下水道使用料を管理人、大家、管理会社等にお支払いしている方は水道局への届出が必要ありませんので、事前に御確認ください。
(補足)水道は引っ越し当日までご使用になれます。ご出発の前には凍結などの事故を防ぐため、必ず水抜き栓で水落としをしてください。

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163
インターネット受付

旭川市内で住所が変わるとき

手続は、電話またはインターネットによる届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 現在のご住所
  • 新しいご住所
  • 水道を使い終わる月日
  • 水道を使い始める月日
  • 連絡先電話番号
    ※口座振替の継続を希望される方は、お申し出ください。
※集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで水道料金・下水道使用料を管理人、大家、管理会社等にお支払いしている方は水道局への届出が必要ありませんので、事前に御確認ください。
※水道は引っ越し当日までご使用になれます。ご出発の前には凍結などの事故を防ぐため、必ず水抜き栓で水落としをしてください。

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163
インターネット受付

長期間、水道を使わなくなるとき(長期の出張や旅行、入院等)

手続は、電話による届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 現在のご住所
  • 水道を使い終わる月日
    ※新たに使いはじめる場合は、事前にご連絡願います
(補足)事故防止のために必ず水抜栓で水落としをしてください。
(補足)集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで水道料金・下水道使用料を管理人、大家、管理会社等にお支払いしている方は水道局への届出が必要ありませんので、事前に御確認ください。

旅行に行って長期間水道を止める図

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163

水道の使用者・所有者が変わるとき(お名前が変わるときも)

手続は、電話による届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 現在のご住所
  • 新しく使用者になる方のお名前

結婚し、使用者名が変わる図

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163

水道局からお送りする郵便物(納入通知書等)の郵送先が変わるとき

手続は、電話またはインターネットによる届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 新しい送り先のご住所

連絡先電話番

住所変更により郵便物の受け取り住所の変更を行った図
 

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163
インターネット受付
 

水道の用途が変わるとき(事業の開始や廃止)

住宅から店舗又は会社等へ、店舗又は会社等から住宅へ変わるとき。また、専用住宅から店舗等との併用住宅へ、店舗等との併用住宅から専用住宅へ変わるとき。これらの手続は、電話による届出で済みます。

【ご連絡いただく事項】

  • お客さま番号(検針お知らせ票、領収書等に表示されています。)
  • お名前
  • 現在のご住所
  • 用途の変更内容

住居を改装し、食事屋さんを開いたことで水道の使用用途に変更が生じた図

問い合わせ先

お客様センター

電話番号
0166-24-3163

口座振替の名義人が変わるとき

変更手続は、お取引先の金融機関、郵便局の窓口で簡単にできます。手続の際は、「お客さま番号がわかるもの(検針お知らせ票、領収書等)」、「通帳」「通帳印」を御持参ください。なお、新しい口座からの振替は、手続後の検針分からとなります。

問い合わせ先

料金課料金収納係

電話番号
0166-24-3150

家屋を解体するとき

家屋解体により、水道(給水装置)を使用しなくなる場合は、水道本管からの切離し撤去が必要ですので給水工事指定店に撤去工事を依頼してください。

家屋の解体により給水装置の切り離しが必要となった図

問い合わせ先

サービス課給排水係

電話番号
0166-24-3165